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高温导热油泵,圆弧齿轮泵,不锈钢齿轮泵,高粘度泵_泊头市海鸿泵阀有限公司

售后服务
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泊头市海鸿泵阀有限公司的企业服务宗旨

1IM电竞app、产品和服务实现过程的策划

为使产品和服务过程能   满足顾客和市场的需求IM电竞app,确定产品、服务及过程目标如下:

1)产品:质量   、品种多样、环保   、满足不同顾客的需求

2)服务:向顾客及相关方即时提供   产品和   服务

3)过程:确保实现产品及服务目标,经济,合理,   

2IM电竞app、当对服务有需求时

由市场部IM电竞app、销售单位及技术部根据市场及顾客需求IM电竞appIM电竞app,对售前IM电竞app、售中及售后服务过程进行策划IM电竞app,组织相关部门实施,并根据反馈的信息进行过程改进,确保服务过程实现。

顾客和其他相关方要求的识别和评审

1)建立客户拜访制度,对   客户定期巡回拜访IM电竞app,互通信息IM电竞app;积   参加各类进出口商品展销会IM电竞app,对当地市场进行实地考察,了解终端消费需求、变化及发展趋势,了解相关法律法规等。与客户间建立   的沟通渠道,及时获取有关信息IM电竞appIM电竞app,及时调整销售策略IM电竞app。

2)建立了性市场信息网络和迅速、快捷的市场信息管理系统,市场部及销售单位采用问卷、网上调查IM电竞app、客户沟通等方法IM电竞app,及时获取市场需求信息进行分析整理IM电竞app,准确识别顾客及相关方需求IM电竞app。

3)销售网络开始采用CRM系统IM电竞app、计算机网络分析?IM电竞app?楹拖鄯治瞿?榈?nbsp;     的分析IM电竞app、识别方法,   加快捷IM电竞app、准确地识别顾客及相关方需求。

4)企业每年举行泵业展览会等IM电竞app,邀请   客户来泊头考察市场IM电竞app、参观工厂IM电竞appIM电竞app、举行客户座谈会IM电竞app,增强与客户的沟通IM电竞app,并获取信息IM电竞app,寻找改进机会IM电竞app。

5)采取多种内外部沟通方式IM电竞app,对社会、股东等相关方要求进行获取与识别IM电竞app。

3、服务过程

在“以顾客为   ”的服务理念指导下IM电竞app,提出“即时”服务(service just in time)的服务承诺,制定了“   快捷IM电竞app、   新鲜IM电竞app、   亲和、   便利”的服务观。

1)建立了完善的售前IM电竞app、售中、售后服务系统。

2)采取措施确保服务过程受控及持续改进。

3)通过多种形式和渠道与顾客建立并保持良好沟通。 


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